オンライン診療・電話診療について

オンライン診療について

オンライン診療はクリニックへの移動時間や診察までの待ち時間が必要なく、
仕事の合間などでも診察を受けられるため、時間を有効活用できる点が最大のメリットです。
また、公共交通機関や待合室などの密集を避けることができるため、
新型コロナウイルスの感染拡大を防ぐという点でも大変有効となっています。

使用するサービス（アプリ）

当クリニックでのオンライン診療はcuron（クロン）というサービスを利用しています。
オンライン診療を希望される場合は、あらかじめApp Store (iOS)
または Google Play (Android) からアプリをダウンロードしてください。

ご利用方法

• 1. curonのアプリを開き、当クリニックの医療機関コード「ae3c」をご入力ください。
  当クリニックを登録後、当クリニックからご本人の認証をおこないます。
  また、保険証やクレジットカードの登録も必要となります。
  
• 2. 当クリニックの診療時間中にお電話いただき（0120-50-1103）、希望するオンライン診療内容を簡単にお伝えください。
  オンライン診療の予約日時を決定いたします。
  予約日時までにcuronアプリ上で問診票をご入力ください。
  診療内容によっては、オンライン診療を受けられない場合もございます。あらかじめご了承ください。
  
• 3. ご予約時間になりましたら、当クリニックから患者様のcuronアプリに連絡し、ビデオ通話にてオンラインでの診察をおこないます。
  患者様から当クリニックにビデオ通話をかけることはできません。
  当日の診察状況などにより、診察時間は若干前後する場合がございます。
  
• 4. お支払いはcuronのアプリを通じてクレジットカードにてお支払いいただきます。
  お支払金額はオンライン診察料と処方せん料に加え、当クリニックのシステム利用料550円とcuronの利用料330円が、処方せんがある場合は処方せん郵送料84円が必要となります。
  
• 5. 処方せんが必要な場合は当クリニックからご指定の薬局にFAXをお送りいたします。
  最寄りの薬局にてお薬をお受け取りください。
  

よくあるご質問

Q.予約日時を変更したい場合はどうすればいいですか？

A.当クリニックの診療時間中にお電話ください（0120-50-1103）。アプリ上から変更はできません。

Q.オンライン診療を受けられないお悩みはありますか？

A.シミのお悩みでのオンライン診療をご希望の場合、初診時はUVカメラでの撮影が必要となるため再診のみの受付となります。
水虫のお悩みも初診の方は検査が必要となるため、ご来院いただく必要があります。
また、オンラインで診察をおこなった結果、症状によっては対面診療が必要と判断し、来院をお願いする場合もございます。
場合によっては他の医療機関の受診をおすすめする場合もございます。

Q.パソコンからオンライン診療を受けられますか？

A.セキュリティの都合上、患者さまはスマートフォンのみのご利用となります。ご了承ください。
また、curonのサポート対応のバージョンはAndroid OS 4.4以上、iPhone iOS 9.0以上となります。

電話診療について

電話診療は当院に受診されたことがある患者さんが対象となります。

電話診療をご希望の方は診察券、保険証、かかりつけ薬局の情報がわかるおくすり手帳などをお手元にご用意いただき、
当クリニック（0120-50-1103）までお電話をお願いいたします。
来院されている患者さまの合間での対応となりますので、ご希望のお時間にて対応ができない場合もございます。
また、医師の判断により、処方せん発行ができない場合もありますので、あらかじめご理解いただきますようお願いいたします。